ماسک چشم ژل گرم و سرد – کمپرس قابل استفاده مجدد برای تسکین سردرد، خستگی چشم و حلقه‌های تیره

سفارش من چقدر طول می‌کشد به دستم برسد؟

همه سفارش‌ها در بازه 3–7 روز کاری پردازش می‌شوند (بیشتر اقلام موجود معمولاً طی 1–3 روز کاری ارسال می‌شوند). زمان تقریبی تحویل بسته به روش ارسال متفاوت است:

• ارسال استاندارد: 12–20 روز (در بیشتر مسیرها مالیات‌ها شامل است — هنگام پرداخت بررسی کنید)
• ارسال اکسپرس: 7–15 روز (DHL، UPS، FedEx، TNT، ARAMEX) — ⚠️ (عوارض گمرکی را خودتان می‌پردازید)
• ارسال دریایی یا ریلی: 40–60 روز حمل دریایی + 5–10 روز تحویل محلی (شامل مالیات‌ها)
• ارسال هوایی: 5–8 روز حمل هوایی + 5–10 روز تحویل محلی (در بیشتر مسیرها مالیات‌ها شامل است — هنگام پرداخت بررسی کنید)

روش ارسال شما هنگام پرداخت مشخص می‌شود: «(شامل مالیات‌ها)» یعنی قیمتی که می‌پردازید نهایی است — خیالتان راحت، فقط منتظر تحویل بمانید و کار دیگری لازم نیست انجام دهید. «(عوارض گمرکی را خودتان می‌پردازید)» یعنی هر عوارض وارداتی که کشورتان هنگام ورود دریافت کند بر عهده خودتان است — این عوارض را گمرک کشور شما دریافت می‌کند، نه ما.

⚠️ لطفاً قبل از ثبت سفارش، روش ارسال خود را به‌دقت بررسی کنید. اگر «(عوارض گمرکی را خودتان می‌پردازید)» نوشته شده باشد، این هزینه‌ها بر عهده شماست — برای روش‌های ارسالی که این عوارض را شامل نمی‌کنند، نمی‌توانیم اختلاف یا درخواست بازگشت وجه مربوط به عوارض وارداتی را بپذیریم.

چطور سفارشم را رهگیری کنم؟

به‌محض ارسال سفارش، کد رهگیری را با ایمیل برایتان می‌فرستیم. هر زمان بخواهید می‌توانید آن را در صفحه رهگیری ما پیگیری کنید: 17track.net — کافی است کد رهگیری خود را آنجا وارد کنید.

• اگر سفارش تازه ارسال شده باشد، ممکن است نمایش اطلاعات رهگیری در سیستم 1–2 روز طول بکشد.
• در ارسال دریایی یا ریلی، رهگیری در طول مسیر دریایی ممکن است متوقف شود — معمولاً 40–60 روز — و به‌محض رسیدن بسته به شرکت پستی محلی شما ادامه پیدا می‌کند.
• اگر اطلاعات رهگیری مدتی است به‌روز نشده یا کد رهگیری خود را پیدا نمی‌کنید، به info@itechaesthetics.com ایمیل بزنید — با شرکت حمل‌ونقل بررسی می‌کنیم و برای به‌روزرسانی پیگیری می‌کنیم.

در حال خرید تجهیزات حرفه‌ای بزرگ یا سنگین هستید؟

برای تجهیزات حرفه‌ای بزرگ، سنگین یا باارزش، هزینه‌های ارسال و زمان حمل‌ونقل را نمی‌توان با نرخ‌های معمول پرداخت ما به‌دقت منعکس کرد. هزینه حمل بسته به روش ارسال متغیر است، نرخ شرکت‌های حمل‌ونقل مرتب تغییر می‌کند و زمان حمل در دوره‌های اوج (مثل سه‌ماهه چهارم Q4) ممکن است طولانی‌تر شود.

به‌شدت توصیه می‌کنیم قبل از ثبت سفارش، مستقیماً با ما تماس بگیرید تا برآورد دقیق هزینه حمل متناسب با محل سکونت و روش ارسال موردعلاقه‌تان را دریافت کنید. فهرست محصول(ات) موردعلاقه و آدرس تحویل خود را به info@itechaesthetics.com ایمیل کنید.

به کدام کشورها ارسال می‌کنید؟

ما به سراسر جهان ارسال می‌کنیم. تاکنون با موفقیت برای مشتریانی در آمریکا، کانادا، بریتانیا، آلمان، فرانسه، اسپانیا، ایتالیا، استرالیا، اسرائیل، ترکیه، روسیه، آرژانتین، برزیل، هند، ویتنام و بسیاری کشورهای دیگر ارسال داشته‌ایم. اگر مطمئن نیستید به محل شما ارسال می‌کنیم یا نه، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

لغو سفارش

می‌توانید سفارش خود را تا 24 ساعت پس از ثبت، با ورود به حساب کاربری و کلیک روی «لغو سفارش» لغو کنید. بازگشت کامل وجه به‌صورت خودکار انجام می‌شود. پس از 24 ساعت، لطفاً قبل از ارسال سفارش، با شماره سفارش خود به info@itechaesthetics.com ایمیل بزنید. پس از ارسال، لغو دیگر ممکن نیست.

مرجوعی

مرجوعی را طی 15 روز از تحویل می‌پذیریم. کالاها باید استفاده‌نشده، در وضعیت اصلی و با بسته‌بندی اصلی باشند. لطفاً قبل از ارسال مرجوعی با ما تماس بگیرید — مرجوعی‌های بدون هماهنگی قبلی قابل بازگشت وجه نیستند.

قابل مرجوع کردن نیست:

• کالاهای دارای علائم استفاده یا آسیب ناشی از استفاده کاربر
• کالاهایی که پس از مهلت 15 روزه ارسال شوند
• موارد مصرفی و لوازم جانبی پس از باز شدن

بازگشت وجه

به‌محض دریافت و بررسی مرجوعی شما، حداکثر ظرف 7 روز کاری به شما اطلاع می‌دهیم. در صورت تأیید، بازگشت وجه ظرف 14 روز به روش پرداخت اصلی شما انجام می‌شود. هزینه ارسال مرجوعی و کارمزد پردازش پرداخت قابل بازگشت نیست.