قلم دكتور بن A11 اللاسلكي للميكرونيدلنج – قلم ديرما ألتيمّا برو مع عمق قابل للتعديل

كم يستغرق وصول طلبي؟

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 3–7 أيام عمل (تُشحن معظم المنتجات المتوفرة في المخزون عادةً خلال 1–3 أيام عمل). تختلف أوقات التسليم التقديرية حسب طريقة الشحن:

• الشحن القياسي: 12–20 يومًا (الضرائب مشمولة في معظم المسارات — تحقق عند إتمام الشراء)
• الشحن السريع: 7–15 يومًا (DHL، UPS، FedEx، TNT، ARAMEX) — ⚠️ (رسوم الاستيراد على حسابك)
• الشحن البحري أو بالسكة الحديد: 40–60 يومًا عبورًا بحريًا + 5–10 أيام للتوصيل المحلي (الضرائب مشمولة)
• الشحن الجوي: 5–8 أيام عبورًا جويًا + 5–10 أيام للتوصيل المحلي (الضرائب مشمولة في معظم المسارات — تحقق عند إتمام الشراء)

تُحدَّد طريقة الشحن الخاصة بك عند إتمام الشراء: «(الضرائب مشمولة)» تعني أن السعر الذي تدفعه هو السعر النهائي — استرح وانتظر التسليم، ولا يوجد أي شيء آخر يلزمك به. «(رسوم الاستيراد على حسابك)» تعني أن أي ضرائب استيراد تفرضها دولتك عند الوصول تدفعها أنت — تحصّلها جمارك دولتك، وليس نحن.

⚠️ يرجى التحقق بعناية من طريقة الشحن قبل تقديم الطلب. إذا كانت مكتوبًا «(رسوم الاستيراد على حسابك)»، فهذه الرسوم مسؤوليتك — لا يمكننا قبول النزاعات أو طلبات استرداد الأموال المتعلقة بضرائب الاستيراد على طرق الشحن التي لا تشملها.

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك بريدية إلكترونية تحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبعه في أي وقت عبر صفحة التتبع لدينا: 17track.net — ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك هناك.

• إذا تم شحن طلبك للتو، فقد يستغرق ظهور معلومات التتبع في النظام 1–2 يومًا.
• في الشحن البحري أو بالسكة الحديد، قد يتوقف التتبع مؤقتًا أثناء الرحلة البحرية — وعادةً ما تكون 40–60 يومًا — ثم يستأنف بمجرد وصول الطرد إلى شركة التوصيل المحلية لديك.
• إذا لم تُحدَّث معلومات التتبع منذ فترة أو لم تجد رقم التتبع الخاص بك، تواصل معنا على info@itechaesthetics.com — سنتحقق مع شركة الشحن ونسعى للحصول على تحديث.

هل تشتري معدات احترافية كبيرة أو ثقيلة؟

بالنسبة للمعدات الاحترافية الكبيرة أو الثقيلة أو عالية القيمة، لا يمكن عكس رسوم الشحن وأوقات العبور بدقة عبر أسعار الشراء القياسية لدينا. تختلف تكاليف الشحن بحسب طريقة الشحن، وتتغير تعرفة شركات النقل كثيرًا، وقد تكون أوقات العبور أطول في مواسم الذروة (مثل الربع الرابع Q4).

نوصي بشدة بالتواصل معنا مباشرةً قبل تقديم الطلب لتلقي عرض سعر شحن دقيق يناسب موقعك وطريقة الشحن التي تفضلها. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@itechaesthetics.com موضحًا المنتج أو المنتجات التي تهمك وعنوان التسليم الخاص بك.

إلى أي دول تشحنون؟

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. لقد نجحنا في التوصيل إلى عملاء في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وأستراليا وإسرائيل وتركيا وروسيا والأرجنتين والبرازيل والهند وفيتنام والعديد من الدول الأخرى. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نشحن إلى موقعك، فيرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.

الإلغاءات

يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه بتسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على «إلغاء الطلب». وسيُصدر استرداد كامل تلقائيًا. بعد مرور 24 ساعة، يرجى مراسلتنا على info@itechaesthetics.com مع رقم طلبك قبل شحن الطلب. بمجرد الشحن، لا يمكن الإلغاء بعد ذلك.

المرتجعات

نقبل الإرجاع خلال 15 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وبحالتها الأصلية وبمواصفاتها الأصلية. يرجى التواصل معنا قبل إعادة أي شيء — لا يمكن استرداد قيمة الإرجاع غير المصرح به.

غير مؤهلة للإرجاع:

• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف من قِبل المستخدم
• المنتجات التي يُعاد إرسالها بعد انتهاء مهلة 15 يومًا
• المستهلكات والملحقات بعد فتحها

استرداد الأموال

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنبلغك خلال 7 أيام عمل. وفي حال الموافقة، تتم معالجة استرداد الأموال خلال 14 يومًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. تكاليف شحن الإرجاع ورسوم معالجة الدفع غير قابلة للاسترداد.